Preguntas frecuentes

• ¿Con qué frecuencia se actualizan los anuncios?
  
  
  Gracias a nuestra tecnología exclusiva, nuestros anuncios no requieren validación manual y se actualizan en tiempo real.
  
  Debido a este sistema, es necesario ser reactivo en cuanto se publica un nuevo anuncio. No dude en utilizar nuestro eficiente sistema de alerta e-mail (véanse preguntas más abajo).
  
  

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• ¿El portal Casa click Europa puede consultarse desde cuálquier sitio?
  
  
  Por supuesto. No solamente los anuncios pueden consultarse desde cualquier sitio (difusión Internet), sino que también pueden consultarse en su idioma materno por 1,4 mil millones de personas aproximadamente (entre las cuales 350 millones de Europeos).
  
  

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• ¿Su sistema de traducción automática da un resultado tan mediocre como el que observamos habitualmente?
  
  
  No. Contrariamente a los otros sitios inmobiliarios que proponen varios idiomas, la traducción no es automática, lo que si es automático es la generación de anuncios, gracias a una tecnología exclusiva resultante de una colaboración de más de dos años entre agentes inmobiliarios, lingüistas, informáticos y traductores. La calidad de los anuncios es perfecta en todos los idiomas, y de este modo los compradores extranjeros utilizan el portal Casa click Europa como si se tratase de un portal nacional en su idioma.
  
  

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• ¿Por qué debería elegir Casa click Europa para mi anuncio?
  
  
  Las razones son demasiado numerosas para enumerarlas aquí, pero unos minutos de navegación deberían bastar para convencerle de que Casa click Europa es la solución ideal para vender rápidamente un bien inmueble.
  
  No obstante, pasamos a citar algunas de las razones que hacen el éxito de Casa click Europa:

  • Precio de los anuncios (no dude en comparar)
  • Funcionalidades (entre las más completas)
  • Anuncios multilingües (muy amplia difusión)
  • Sitio sociable, muy apreciado por los compradores (navegación agradable, presentación clara, anuncios muy completos, etc.)

  
  En definitiva, el mejor medio de convencerse que para depositar su anuncio en Casa click Europa... es visitar los sitios competidores!
  
  

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• El concepto es interesante... pero ya existen otros portales multilingües.
  
  
  Efectivamente existen sitios con anuncios en varios idiomas, pero:

  • Raramente se dirigen a los particulares.
  • Las funcionalidades están mucho más limitadas que aquellas del portal Casa click Europa.
  • A menudo se limitan a dos o tres idiomas (contra 6 idiomas para Casa click Europa).
  • La calidad de los anuncios en los demás idiomas es generalmente muy inferior a la de los anuncios difundidos por Casa click Europa. Somos los únicos en NO utilizar la traducción automática. Si usted habla corrientemente varios idiomas, haga la prueba... y comprenderá lo que nos diferencia!

  
  

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• Vender a un comprador extranjero? ¿Cómo hay que hacer?
  
  
  Consulte la página Vender a un comprador extranjero? ¿Cómo hay que hacer?.
  
  

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• ¿Puedo memorizar un anuncio?
  
  
  Sí. Para memorizar un anuncio con el fin de poder consultarlo posteriormente, haga clic en el icono en la ficha detallada del anuncio. Entonces se memorizará en su Espacio Cliente y podrá consultarlo de nuevo en cualquier momento.
  
  

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• ¿Cómo depositar un anuncio?
  
  
  Para publicar un anuncio:

  • Haga clic en Depositar un anuncio en la barra de menús (en lo alto de cada página del sitio).
  • Siga las indicaciones de la pantalla, luego haga clic en Crear.
  • En la página que se abre, rellene el formulario lo más precisamente posible.
  • Cuando haya terminado la entrada de datos, haga clic en Guardar. El anuncio se guarda en su Espacio Cliente, en espera del pago.
  • Si usted paga por tarjeta bancaria (pago asegurado) o vía Paypal, el anuncio se pone inmediatamente en línea. Si prefiere pagar por transferencia, el anuncio se pone en línea en cuanto recibamos el pago.

  
  

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• ¿Puedo depositar un anuncio de búsqueda?
  
  
  Si está buscando un bien para comprar, tiene dos soluciones:

  • Crear una alerta e-mail, con el fin de recibir cada día los anuncios que corresponden a sus criterios
  • Depositar un anuncio de búsqueda (opción disponible próximamente)

  
  

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• ¿Cuántas fotos puedo insertar con mi anuncio?
  
  
  Puede insertar gratuitamente hasta 10 fotos y/o planos del bien que usted propone.
  

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• ¿Cuál es el coste para depositar un anuncio?
  
  
  Si es un particular, consulte la página Tarifas particulares. Si es un profesional, consulte la página Tarifas profesionales.
  
  

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• ¿Debo redactar yo mismo mi anuncio en los distintos idiomas?
  
  
  ¡Por supuesto que no! ¡Ni siquiera tiene que redactarlo en su propio idioma! Nuestro sistema exclusivo de redacción inteligente de los anuncios crea automáticamente el anuncio a partir de los elementos que usted indica. Esto da anuncios normalizados, agradables de consultar y sin ningún error (en todos los idiomas).
  
  

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• ¿Puedo modificar mi anuncio una vez que ya esté en línea?
  
  
  Una vez que haya pagado el anuncio, puede modificarlo íntegramente durante las 72 horas. A continuación, puede modificarse lo esencial de las informaciones, excepto las características fundamentales del bien: tipo de bien, sitio, superficies, etc.
  
  

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• ¿Puedo renovar mi anuncio?
  
  
  Una vez que su anuncio haya expirado, puede renovarlo, mediante un descuento de 20%.
  
  

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• ¿Cuáles son los modos de pago aceptados?
  
  
  Puede elegir pagar el pedido con los siguientes medios:

  • Paypal (que poseían una cuenta o no) - puesta en línea inmediata de su anuncio
  • Transferencia bancaria - puesta en línea de su anuncio a recepción del pago

  
  
  

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• ¿Cuál es el plazo para la puesta en línea de mi anuncio?
  
  
  En caso de pago por tarjeta bancaria, su anuncio se pone inmediatamente en línea. Si no, su anuncio se pone en línea cuando recibamos el pago.
  
  

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• ¿Puedo depositar un anuncio de venta para un bien situado en el extranjero?
  
  
  Sí, pueden depositarse anuncios en todos los países.
  
  

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• ¿Cómo añadir una visita virtual?
  
  
  Puede añadir una visita virtual indicando su URL, o descargando una foto panorámica.
  
  

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• Antes de publicar un anuncio, desearía saber ¿a qué se asemejará, en particular, en los otros idiomas?
  
  
  Puede consultar los anuncios existentes, y también puede visualizar una vista preliminar de su anuncio, tal y como aparecerá realmente en el sitio (en todos los idiomas), antes de proceder al pago.
  
  

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• ¿Qué es el módulo geolocalización y cómo beneficiarse?
  
  
  El módulo geolocalización es un mapa que se visualiza en la ficha de su anuncio, permitiendo que el visitante localice debidamente su bien en el mapa. Este módulo es muy útil para los visitantes que no conocen bien su región, en particular los visitantes extranjeros.
  
  Actualmente el módulo geolocalización es GRATUITO con todos nuestros anuncios.
  
  

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• Vendo un edificio. ¿En qué categoría debo publicar mi anuncio?
  
  
  Dos casos son posibles:

  • Si vende un edificio entero, elija la rúbrica Edificio.
  • Si vende apartamentos por separado, usted debe publicar un anuncio por tipo de apartamento que propone (se aplican tarifas decrecientes), en la rúbrica Apartamento. En efecto, si elige la rúbrica Edificio, su anuncio no se visualizará si el visitante está buscando un apartamento.

  
  

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• ¿Cómo crear una alerta e-mail?
  
  
  Para añadir una alerta, efectuar una búsqueda y hacer clic en Crear una alerta en la página de resultados o en la ficha de un anuncio. Una ventana se abre, en la cual están rellenados los criterios utilizados para su búsqueda. Puede modificarlos, y luego hacer clic en Validar. La alerta se añade entonces en la sección Sus alertas/búsquedas de su Espacio Cliente, y puede en cualquier momento modificarla, desactivarla, suprimirla, e incluso visualizar los anuncios correspondientes.
  
  

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• ¿Expiran las alertas e-mail?
  
  
  No, pero puede desactivarlas o suprimirlas.
  
  

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• ¿Qué puedo hacer en mi Espacio Cliente?
  
  
  Su Espacio Cliente es un verdadero centro de control de su proyecto inmobiliario, en el que puede entre otras cosas:

  • Crear una alerta
  • Memorizar anuncios
  • Definir sus preferencias
  • Consultar sus estadísticas
  • Depositar un anuncio
  • Consultar sus facturas
  • Imprimir carteles para su bien

  
  
  

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• ¿Puedo modificar mis informaciones personales?
  
  
  Sí, puede modificar sus informaciones personales, vía su Espacio Cliente.
  
  

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• He olvidado mi contraseña... ¿qué debo hacer?
  
  
  En la página de conexión, haga clic en Olvidó su contraseña?, luego indique su e-mail y haga clic en Enviar. Entonces recibirá su contraseña por e-mail.
  
  

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• ¿Que es la función "Imprimir un anuncio"?
  
  
  Cuando deposita un anuncio, puede imprimir un cartel para su bien (en distintos formatos), el cual podrá fijarlo en las tiendas de los comerciantes, en los supermercados, en su empresa, en su coche, etc.
  
  

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• No llego a añadir fotos en mi anuncio.
  
  
  Las siguientes obligaciones se aplican a las fotos y/o a los planos:

  • Seleccione únicamente fotos con formato paisaje (es decir cuya anchura sea superior a la altura).
  • El tamaño máximo de los ficheros se limita a 100 kB máximo.
  • Sólo están autorizados los ficheros con formato JPG/JPEG.

  
  Para redimensionar sus fotos, puede utilizar cualquier programa informático de retoque, por ejemplo aquellos suministrados con su cámara fotográfica digital o cualquier otro programa informático (Adobe Photoshop, Paint Shop Pro, XnView, etc.).
  
  

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¿Vende?

• Local
• Nacional
• Internacional

• Desea difundir un anuncio muy detallado (texto, fotos, etc.), con el fin de evitar las visitas inútiles.
• Enfoque a una clientela que no reside forzosamente en su región y que busca informaciones precisas antes de desplazarse (compra de una residencia secundaria, compra a raíz de un cambio profesional, compra por pensionistas, etc)
• Enfoque a una clientela que no habla el español con soltura y que desea poder consultar los anuncios en otro idioma.
• Enfoque a una clientela extranjera.
• Desea esperar el tiempo necesario para vender al mejor precio, gracias a una difusión hasta la venta.